Trip Pagoda 개인정보처리방침

본 개인정보처리방침의 정본은 국문입니다. 서비스는 대한민국에 설립된 회사가 운영하며, 본 방침은 「개인정보 보호법」(이하 "개인정보보호법") 및 관련 법령에 근거합니다. 글로벌 이용자의 편의를 위해 영문본(English)을 함께 제공하나, 해석에 차이가 있을 경우 국문본이 우선합니다. 유럽연합·영국 등 거주 이용자에게는 거주지 법률(예: GDPR)에 따른 추가 권리가 적용될 수 있습니다(말미의 추가 보호 안내 참조).

Foo AI Corp.(이하 "회사")는 개인정보보호법 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

핵심 요약 (Trip Pagoda는 개인정보를 최소한으로 처리합니다)

• 회사는 로그인을 선택사항으로 운영합니다. 이용자는 계정 없이도 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있으며, 이 경우 저장한 카드·지도·일정은 이용자의 브라우저(localStorage)에만 저장됩니다.
• 이용자가 선택적으로 로그인하는 경우에 한하여, 회사는 로그인·기기 간 동기화를 위해 이메일, 소셜 로그인 식별자·프로필(이름), 이용자가 저장한 카드를 처리합니다. 여행 플랜(일정·동선 등 일자별 카드 배치)은 로그인 여부와 무관하게 이용자의 브라우저(localStorage)에만 저장되며, 회사 서버에 저장·동기화되지 않습니다.
• AI 검색에 입력한 질의는 답변 합성을 위해 국외(미국)의 인공지능 사업자에게 전송될 수 있습니다. AI 검색 질의에 개인정보를 입력하지 마세요.
• "사진으로 추가"(촬영→자동입력) 기능을 이용하면, 이용자가 올린 예약 확인 이미지(호텔·항공 스크린샷·사진)가 예약 정보 추출을 위해 **국외(미국)의 인공지능 사업자(OpenAI)**에게 전송됩니다. 원본 이미지는 추출 후 즉시 폐기되며 회사 서버에 저장되지 않습니다. 예약 확인에 필요한 부분만 촬영하고, 여권·생년월일 등 불필요한 정보가 포함되지 않도록 해주세요. 직접 입력으로 대체할 수 있습니다.
• 로그인·인증·데이터베이스는 국외(미국) 사업자(Supabase·Google·Kakao)에 위탁·이전됩니다(제5조·제6조 참조).
• 분석 쿠키는 선택 동의(옵트인) 사항이며, 동의하지 않아도 서비스를 모두 이용할 수 있습니다.
• 회원은 언제든지 회원탈퇴할 수 있습니다(서비스 내 "내 계정" 화면에서 직접 탈퇴하거나, 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청). 탈퇴 시 회사가 보유한 회원 개인정보 및 계정에 연동된 정보(저장한 카드)는 지체 없이 파기됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 식별 및 로그인 인증(로그인한 이용자에 한함): 이메일·비밀번호 또는 소셜 로그인(Google·Kakao)을 통한 본인 확인·계정 인증·세션 유지.
2. 저장 데이터의 보관 및 기기 간 동기화(로그인한 이용자에 한함): 이용자가 저장한 카드를 계정에 연동하여 보관하고, 여러 기기·브라우저에서 동일하게 불러올 수 있도록 동기화. (여행 플랜은 서버에 저장·동기화되지 않으며 이용자 브라우저에만 저장됩니다.)
3. AI 검색 답변 제공: 이용자의 질의를 바탕으로 인공지능 언어모델을 통해 답변을 합성·제공합니다.
4. 서비스 운영 및 보안: 비정상·과도한 요청 차단, 부정이용 방지, 침해사고 대응을 수행합니다.
5. 서비스 개선 및 통계 분석(이용자가 동의한 경우에 한함): 익명의 이용·행동 분석을 통해 서비스 품질을 개선합니다.
6. 문의 대응: 이용자가 자발적으로 보낸 문의에 답변합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 로그인을 선택사항으로 운영하며, 이용자가 로그인하지 않는 경우 이름·연락처 등 신원정보를 수집하지 않습니다. 회사가 처리하는 항목은 다음과 같습니다.

가. 회원(선택적 로그인) 이용 시

회사는 이용자가 선택적으로 로그인하는 경우에 한하여 다음 항목을 수집·처리합니다. 로그인은 강제되지 않으며, 로그인하지 않아도 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

• 회사는 소셜 로그인 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 항목(식별자·이메일·이름)만을 수신하며, 소셜 제공자가 제공하는 그 밖의 정보(예: 성별·연령대·전화번호 등)는 요청·수신하지 않습니다.
• 여행 플랜(일정·동선 등 일자별 카드 배치)은 로그인 여부와 무관하게 이용자의 브라우저(localStorage)에만 저장되며, 회사 서버·데이터베이스에 저장·동기화되지 않습니다. 따라서 여행 플랜은 회사가 수집·처리하는 개인정보 항목에 포함되지 않습니다.
• 로그인은 이용자의 선택이며, 이용자는 로그인 화면에서 수집 항목·목적·보유기간 및 동의 거부 권리를 확인한 후 동의 여부를 결정할 수 있습니다. 로그인에 동의하지 않더라도 카드·지도·AI 검색·로컬 저장 등 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

나. AI 검색 이용 시

• 검색 질의는 그 자체로 개인을 식별하기 위한 정보가 아닙니다. 회사는 본 처리방침을 통해 검색 질의에 개인정보를 입력하지 말 것을 안내하며, 이용자께서는 질의에 개인정보를 입력하지 않도록 협조해 주시기 바랍니다.
• 검색 질의는 답변 합성을 위해 국외 인공지능 사업자에게 전송될 수 있습니다(제6조 참조).

다. "사진으로 추가"(촬영→자동입력) 기능 이용 시

이용자가 호텔·항공 등 예약 확인 화면의 스크린샷 또는 사진을 직접 업로드하여 예약 정보를 자동으로 입력받는 기능(이하 "사진으로 추가")을 이용하는 경우, 회사는 다음과 같이 처리합니다.

• 이미지 비보관 원칙: 업로드된 원본 이미지는 추출 처리 시점에 메모리에서만 다루어지며, 추출이 끝나면 즉시 폐기됩니다. 회사는 원본 이미지를 디스크·데이터베이스·로그에 저장하지 않고, 이미지 본문이나 추출 결과를 서버 로그에 기록하지 않으며, 응답에 IP·이용자 식별자를 포함하지 않습니다.
• 민감정보·여권 등 유의 안내: 예약 확인 이미지에는 경우에 따라 여권번호·생년월일·예약자 식별정보(PNR) 등 민감하거나 식별성이 높은 정보가 함께 포함될 수 있습니다. 회사는 본 처리방침과 서비스 화면 안내를 통해 예약 확인에 필요한 부분만 촬영하고, 여권·생년월일 등 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 할 것을 안내합니다. 회사는 이미지에서 예약 사실에 해당하는 필드만 추출하며, 그 밖의 정보를 별도로 추출·저장하지 않습니다.
• 선택 기능: "사진으로 추가"는 선택 기능이며, 이용하지 않고 예약 정보를 직접 입력할 수 있습니다. 본 기능을 이용하지 않으면 이미지의 국외 전송이 발생하지 않습니다.

라. 운영·보안을 위해 자동 처리되는 정보

마. 분석·통계 (이용자가 동의한 경우에 한함)

• 분석 데이터는 익명으로 처리되며 특정 개인을 식별하는 데 사용되지 않습니다.
• 동의하지 않을 경우 분석·통계 데이터는 수집되지 않으며, 서비스 이용에 제한이 없습니다.

바. 문의 시

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간과 파기)

회사는 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 때에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 항목별 보유·이용 기간은 다음과 같습니다.

파기 절차 및 방법

• 회사는 회원탈퇴·동의 철회·보유기간 경과 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우, 별도의 보존 의무가 있는 다른 법령상 정보를 제외하고 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
• 다른 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 별도의 데이터베이스(DB)나 보관 장소에 분리하여 보존한 후, 보존 기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 제1조의 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 이용자의 별도 동의가 있거나 개인정보보호법 제17조·제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 수사기관 등이 법령에 정한 적법한 절차에 따라 요청한 경우

이용자가 제휴 링크를 통해 제3자(예: eSIM·숙박·투어 제공자) 사이트로 이동하여 직접 거래하는 경우, 해당 제3자가 별도로 수집·처리하는 개인정보는 그 제3자의 개인정보처리방침에 따릅니다. 회사가 이용자의 개인정보를 해당 제3자에게 직접 제공하지는 않습니다.

소셜 로그인(Google·Kakao)은 이용자가 로그인을 위하여 해당 소셜 제공자로부터 정보를 받는 구조이며, 회사가 이용자의 개인정보를 소셜 제공자에게 제공하는 것이 아닙니다. 인증·데이터베이스를 위한 국외 위탁·이전은 제5조·제6조에 따릅니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 개인정보보호법 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 위탁 업무 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

참고: 비로그인 이용자의 경우 회사 서버·데이터베이스에 개인정보(계정·프로필 등)가 저장되지 않습니다. Supabase 데이터베이스에는 (i) 로그인한 회원의 계정 정보 및 그 회원이 저장한 카드, (ii) 여행 카드 콘텐츠가 저장됩니다. 여행 플랜(일정·동선 배치)은 이용자 브라우저에만 저장되어 데이터베이스에 저장되지 않습니다. "사진으로 추가" 기능에서 OpenAI로 전송되는 예약 확인 이미지는 추출 처리에만 일시 이용되며 Supabase 등 회사 데이터베이스에 저장되지 않습니다(이미지에서 추출되어 이용자가 저장을 선택한 예약 정보 필드만 저장됩니다).

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(위탁 처리/저장)합니다. 개인정보보호법 제28-8조에 따라 아래와 같이 국외 이전 사항을 고지합니다.

회사의 본사 소재지가 미국이거나 데이터센터가 미국에 위치하는 사업자(예: Kakao의 글로벌 인증 인프라 포함)에 대해서는 이전 국가를 미국으로 고지합니다. 수탁자의 인프라 변경 시 본 방침을 통해 갱신합니다.

국외 이전의 거부 방법 및 효과

• 회원 로그인(Supabase·Google·Kakao): 로그인은 선택사항입니다. 이용자가 로그인을 선택하지 않으면 회원 관련 국외 이전이 발생하지 않으며, 비로그인 상태로 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있습니다(저장 데이터는 이용자 기기의 로컬 저장소에 보관). 이미 로그인한 이용자는 회원탈퇴를 통해 회원 정보의 국외 이전·보관을 중단·파기할 수 있습니다.
• AI 검색(OpenAI): 국외 이전을 원하지 않는 이용자는 AI 검색 기능을 이용하지 않을 수 있습니다(AI 검색 외의 카드·지도·저장 기능은 모두 정상 이용 가능). AI 검색은 본질적으로 국외 AI 사업자의 처리에 의존하므로, 기능의 이용 자체가 해당 국외 이전에 대한 동의의 의미를 갖습니다.
• "사진으로 추가"(OpenAI): 예약 확인 이미지의 국외 이전을 원하지 않는 이용자는 "사진으로 추가" 기능을 이용하지 않고 예약 정보를 직접 입력할 수 있습니다(직접 입력 시 이미지의 국외 전송이 발생하지 않음). 본 기능은 예약 확인 이미지를 국외 AI 사업자가 처리하여 정보를 추출하는 것을 전제로 하므로, 기능의 이용(이미지 업로드) 자체가 해당 국외 이전에 대한 동의의 의미를 갖습니다. 회사는 본 처리방침과 기능 화면 안내를 통해 예약 확인에 필요한 부분만 촬영하고 여권·생년월일 등 불필요한 정보가 포함되지 않도록 할 것을 안내합니다.
• 회사는 본 처리방침을 통해 검색 질의에 개인정보 입력 금지를 안내하여, 국외로 이전되는 정보에 개인정보가 포함되지 않도록 하고 있습니다. 다만 이용자가 질의에 개인정보를 입력하는 경우 그 정보가 위 사업자에게 전송될 수 있습니다.
• 회사는 국외 이전 수탁자와 개인정보 보호를 위한 계약(DPA 등)을 체결하여 안전성을 확보합니다.

제7조 (자동 수집 장치 — 쿠키 등)

1. 회사는 서비스 운영에 반드시 필요한 필수 쿠키(보안·요청 처리·로그인 세션 유지 등) 외에, 이용 통계 분석을 위한 분석 쿠키를 사용할 수 있습니다.
2. 로그인 세션을 유지하기 위한 쿠키·토큰은 로그인한 이용자에 한하여 사용되며, 로그아웃 또는 세션 만료 시 해제됩니다.
3. 분석 쿠키는 이용자가 동의한 경우에만(동의 플래그 tp.consent.v1) 작동하며, 동의하지 않아도 서비스를 모두 이용할 수 있습니다.
4. 이용자는 다음의 방법으로 쿠키 설치·작동을 거부하거나 쿠키를 거부·삭제할 수 있습니다.
   • 서비스 내 쿠키 동의 배너에서 분석 쿠키 거부; 또는
   • 웹 브라우저 설정 변경(예: Chrome → 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터).
5. 분석 쿠키를 거부하면 익명 통계 수집이 중단되며, 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법)

이용자는 개인정보보호법 제35조부터 제37조까지에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원탈퇴를 요구할 권리가 있습니다. 회사는 정당한 권리 행사를 이유로 이용자에게 어떠한 불이익도 주지 않습니다.

가. 회원(로그인한 이용자)의 권리 행사

1. 열람·정정: 회원은 서비스 내 "저장함" 화면에서 자신이 저장한 카드를 열람하고 개별·전체 삭제할 수 있습니다. 회원 정보(이메일·프로필 등)의 열람·정정 등 회사가 직접 처리하여야 하는 사항은 제10조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있습니다.
2. 저장 데이터의 삭제: 저장한 카드는 서비스 내에서 개별 또는 전체 삭제할 수 있습니다. 여행 플랜(일정·동선 배치)은 이용자 브라우저에만 저장되므로, 브라우저의 사이트 데이터(저장소) 삭제로 즉시 삭제할 수 있습니다.
3. 회원탈퇴 및 동의 철회: 이용자는 언제든지 다음 중 어느 방법으로든 회원탈퇴를 할 수 있습니다. (i) 서비스 상단 "내 계정" 화면의 회원탈퇴 기능을 통해 본인이 직접 즉시 탈퇴(2단계 확인 후 처리); 또는 (ii) 제10조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청. 탈퇴 시 회사가 보유한 회원 개인정보(이메일·비밀번호 해시·소셜 식별자·프로필·계정 정보 및 계정에 연동 저장된 카드)는 다른 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 영구 파기됩니다(개인정보보호법 §21·§37). 회사는 이메일 요청의 경우 접수 즉시 신속히 처리하며, 탈퇴(회원 해지)를 회원가입보다 어렵게 설계하지 않습니다.
4. 처리정지: 이용자는 회사가 처리하는 본인의 개인정보에 대하여 처리정지를 요구할 수 있습니다.

나. 비로그인(무계정) 이용자의 권리 행사

회사는 로그인하지 않은 이용자의 개인정보를 서버에 저장하지 않으므로, 원칙적으로 비로그인 이용자에게 연결되어 회사가 보유하는 식별 가능한 개인정보가 없습니다. 이용자가 직접 통제할 수 있는 정보는 다음과 같이 처리됩니다.

1. 브라우저에 저장된 정보(저장한 카드·지도·일정)의 삭제 — 이용자가 직접 삭제.
   • 서비스 내 "저장함" 화면에서 개별 항목 삭제.
   • 전체 삭제: 브라우저의 사이트 데이터(쿠키/저장소) 삭제 기능으로 즉시 전부 삭제.
     • 예: Chrome → 설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제 → "쿠키 및 기타 사이트 데이터" 선택.
   • 이 정보는 이용자 기기에만 존재하므로, 삭제 시 완전히 사라지며 회사는 사본을 보유하지 않습니다.
2. AI 검색 질의: 회사 서버에 저장되지 않으므로 별도의 삭제 요청 대상이 아닙니다. 국외 AI 사업자에서의 처리는 제6조에 따릅니다.
3. 분석 쿠키 동의 철회: 쿠키 동의 배너 또는 브라우저 설정을 통해 언제든지 철회할 수 있습니다.

다. 공통

그 밖의 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 제10조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령(개인정보보호법 시행령 제41조 등)에 따라 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동은 서비스의 대상이 아닙니다(제9조).

제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원 로그인을 허용하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 것이 확인되는 경우, 회사는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 연락처)

회사는 개인정보 처리를 총괄·책임지고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

개인정보 보호책임자

이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생한 개인정보 관련 문의·불만·피해 구제 요청을 위 회사 채널을 통해 개인정보 보호책임자에게 제기할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·조치합니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취합니다.

1. 개인정보 처리 최소화: 로그인을 선택사항으로 운영하고, 소셜 로그인 시에도 서비스 제공에 필요한 최소한의 항목만 수신하여 처리량을 최소화.
2. 전송 구간 암호화 및 비밀번호 보호: 모든 통신을 HTTPS(TLS)로 암호화하고 인증 토큰·세션 정보를 안전하게 관리하며, 비밀번호는 인증 시스템(Supabase)이 단방향 해시로 저장하여 회사가 평문 비밀번호를 보관하지 않음.
3. 접근 통제: 운영 인프라(데이터베이스 등)에 대한 접근을 최소한의 필요 인력으로 제한하고, 회원 데이터에 대한 행(row) 단위 접근 통제를 적용.
4. 수탁자 관리·감독: 국외 이전·위탁 수탁자와의 계약(DPA 등)을 통해 안전성을 확보하고 관리·감독.
5. 악용 방지: 비정상·과도한 요청에 대한 접근 통제(요청 빈도 제한).

제12조 (권리 침해에 대한 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 구제를 받기 위하여, 이용자는 다음 기관(대한민국)에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 / spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령·정책·보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우, 회사는 변경된 방침의 시행일로부터 최소 7일 전에 서비스 화면(/privacy)을 통해 공지합니다. 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 시행일로부터 최소 30일 전에 공지합니다.

국외 거주 이용자를 위한 추가 보호 (법률 검토 중)

본 방침은 현재 대한민국 법률(개인정보보호법)에 근거합니다. 유럽연합·영국 등 거주 이용자에게는 거주지 개인정보보호 법률(예: GDPR의 처리 법적 근거, 이동권·반대권, 표준계약조항(SCC) 등 적정한 국외 이전 메커니즘 요건)에 따른 추가 권리가 적용될 수 있습니다. 회사는 이러한 사항을 검토 중이며, 법률 검토 후 본 방침에 보완합니다.

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